FAQ

Tire suas dúvidas e compre com total segurança

Dúvidas Frequentes

As pipocas são feitas na hora do pedido?

Sim! Nossas pipocas são produzidas de forma artesanal e em pequenos lotes, garantindo frescor, crocância e sabor intenso.

Qual é a validade do produto?

A validade varia por lote, mas geralmente é de até 30 dias. Após aberto, recomendamos consumir em até 3 dias.

Precisa refrigerar?

Após aberto, sim. Antes disso, mantenha em local seco, fresco e ao abrigo da luz.

 

As pipocas são muito doces?

Nossos sabores são equilibrados para proporcionar uma experiência agradável, sem excesso de doçura.

 

Os produtos possuem conservantes?

Não utilizamos conservantes artificiais. Priorizamos ingredientes selecionados e preparo artesanal.

Para quais regiões vocês entregam?

Realizamos entregas para todo o Brasil.

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com sua localização e é informado no momento da compra.

 

Quanto custa o frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Em campanhas promocionais ou acima de determinado valor de compra.

Como posso acompanhar meu pedido?

Você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp após o envio.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

Posso parcelar minha compra?

Sim! Compras no cartão podem ser parceladas conforme as condições exibidas no checkout.

O pagamento por PIX tem desconto?

Sim, oferecemos condições especiais para pagamentos via PIX (quando aplicável).

Posso devolver o produto se não gostar?

Por se tratar de alimento, não aceitamos devoluções por arrependimento após abertura.

 

E se o produto chegar com problema?

Caso receba algum produto com avaria ou fora do padrão, entre em contato conosco em até 7 dias.

Como solicitar troca ou suporte?

Basta entrar em contato pelo nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

Existe valor mínimo para compra?

Não há valor mínimo, você pode comprar a quantidade que desejar.

Posso comprar para presente?

Sim! Nossos produtos são perfeitos para presentear. Em breve teremos opções personalizadas.

 

Os produtos são bem embalados?

Sim! Utilizamos embalagens seguras para garantir que sua pipoca chegue intacta e crocante.

Como falar com o atendimento?

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp ou redes sociais. Nosso time está pronto para te ajudar!